Әлемдік желімен байланысты білім беру, әлеуметтік және экономикалық мәселелер

The source text is taken from here: http://staff.washington.edu/larryg/Classes/Rnet/zz-net.html#Index

Соңғы өзгертілген: 06/23/2018 01:30:09

Ларри Галес/Larry Gales

Білім беру, экономикалық және әлеуметтік мәселелер бойынша Интернет әсері туралы сұрақтар мен жауаптар мынадай жиынтығы ретінде негізін қалыптастырады сұхбатында Мен Француз онлайн журналының жеткізілетін NetEconomie. Сұхбат журналист Ариане Беки ([email protected]) болды.

Индекс

Сұрақ: АҚШ-та бизнесте іскерлік және интеллектуалды капиталдың маңызы қаншалықты маңызды және онымен айналысатын компаниялар қалай?
Сұрақ: «Ақпараттық қоғам» туралы әңгімелесу. Сіз оны қалай анықтайсыз және оның әсері қандай?
Сұрақ: Электронды оқыту қаншалықты маңызды? Ол американдық және еуропалық университеттердің бағдарламалық жасақтамасы арасындағы байланыстарға әкеледі ме? Сіздің еліңіздегі е-оқытудың Еуропаға қарағанда тез өсіп келе жатқанын байқадыңыз ба?
Сұрақ: Ақпараттық технологияларға қол жеткізе алатын адамдар арасында айырмашылықтар бар ма? Және бұл алшақтық өсуде ме?

(C) АҚШ-та бизнесте іскерлік және интеллектуалды капиталдың маңызы қаншалықты маңызды және онымен айналысатын компаниялар қалай?

(Ж) Интеллектуалды капитал (IC) ұзақ уақыт бойы нарықтың физикалық капиталдың (құрал-жабдықтар, жылжымайтын мүлік және т.б.), қаржы капиталының және интеллектуалды капиталдың сомасы болып табылатын компанияның нарықтық құнының маңызды бөлігі ретінде танылды. Бұрынғы IC біртұтас және өлшенбейтін элемент ретінде біріктіріліп, «материалдық емес заттар» деп аталды.

Алайда, соңғы уақытта осы материалдық емес активтер соншама үлкен болды, олар көбінесе компаниядағы жеке және қаржылық капиталдың көбінесе 10 есе артық емес, көбіне асып түседі. Осылайша, бизнестер өздері жасайтын компоненттерді анықтауы және өлшеуі тиіс екенін мойындауға кіріседі. жоғары IC.

Бұл компоненттердің кейбірі қызметкерлердің сапасы мен көзқарасы, менеджменттің қатынасы, ішкі рәсімдер, деректер базасы және компаниядағы қарым-қатынас жолдары, өнім берушілермен қарым-қатынас және компания қызмет көрсететін тұтынушылар қоғамдастығын қамтиды.

Қызметкерлердің көзқарастарының белгілі бір үлгісі «Горнорлық эффект» деп аталады. 1920 жылдардың аяғында және 30-шы жылдардың басында тиімділік сарапшылар тобы Western Electric компаниясының Хоторн зауытында жұмыс күшін зерттеді. Қызметкерлердің қоршаған ортасын жақсартуды, мысалы, жарықтандырудың, кеңістіктің, жиі үзілістің және т.б. жұмысын жақсартқан сайын, қызметкерлердің өнімділігі артты. Содан кейін олар барлық жетілдірулерді алып тастады, қоршаған ортаны бастапқы күйіне келтірді және олардың таңданысымен өнімділік ең жоғары деңгейге көтерілді! Олар таңғалып, жұмысшыларға сұрады, бұл олардың алғаш рет көргенін және оларды маңызды деп санайтынын айтты. Өздерінің құндылығын бағалап, маңызды жұмыстарды атқарған деген сенімі олардың жұмыс орнындағы басқа элементтерге қарағанда әлдеқайда өнімділікке ықпал етті.

Қызметкер-жұмыс беруші қарым-қатынастарының маңыздылығын көрсететін тағы бір мысал – В. Эдвард Деминг және Джозеф М. Джуранның Жапониядағы жұмысы. Американдық жұмыс берушілер көбінесе өз қызметкерлерімен бәсекелестік қарым-қатынаста болады және оларды өнімділіктің төмендігі деп санайды. Деминг және Юран проблема менеджменттің көзқарастары мен рәсімдерімен ұштасқандығын және өндірістің барлық кезеңінде сапаны бақылаудың белгілі бір шараларын енгізу арқылы қызметкерлердің күшті және ынта-жігерін қолдай отырып, сапасы мен өнімділігін айтарлықтай арттыра алатындығын көрді.

Компания ішіндегі байланыс желісі өте маңызды: мен бөлімшелері білмегенше екі дерлік компьютерлік техниканың бірдей сызықтарын дамыта отырып, қазіргі кезде жұмыс істемейтін ірі компьютерлік компанияны білемін және нарыққа дайын болғанға дейін күш-жігердің қайталануы анықталмады.

Технологиялық инновацияларға деген көзқарастар мен білімдер компанияның тағдырын басқара алады. IBM компаниясы «Херографияға» инвестициялауды сұраған кезде, басшылық көміртек қағазының мөлшерін есептеп, көшірмелерін жасайтын және нарық тым аз екеніне көз жеткізді! Олар хирургияның мүлдем жаңа нарықтар мен іс-әрекеттер жасайтын мүмкіндігін жоққа шығарды, керісінше, өзенге жүзіп бара жатқан адамдардың санын есептеп, көпір құрылады.

Инновациямен айналысатын басшылықтың сәтсіздігінің ең танымал мысалы, 70-ші жылдардағы Xerox корпоративтік көшбасшылары. Есептеудің үстемдік ететін терезе нүктесі мен терезелері ортаны Xerox ғалымдары әзірледі, ол қандай есептеуіш болуы мүмкін екенін көрді. Өкінішке орай, бұл көзқарас бизнес және ғылыми есеп айырысу машиналары сияқты компьютерлердің тұрақты көрінісі болған басқаруда мүлде жойылды.

Ол негізінен жаңа Интернет тілі XML айналасында өзін қалпына келтірілген: Dell Computer корпорациясы жақында өзінің ішкі ұйымдастыру және жеткізушілермен қарым-қатынас көптеген элементтерін әсер оның корпоративтік мәдениет ірі өзгеріс енгізілді. Қараңыз, Dell, олардың тәжірибесі талқылау үшін.

Дегенмен, жақсы немесе нашар енгізілді, соңғы 50 жылдағы технологиялар мен сабақтардың маңызы артып, көптеген американдық компаниялар интеллектуалды капиталды толығымен шешуге тиіс екеніне көз жеткізді.

(C) «Ақпараттық қоғам» туралы әңгімелесу. Сіз оны қалай анықтайсыз және оның әсері қандай?

(Ж) Ақпараттық қоғам – шикізат пен әлемдегі көптеген жұмыстардың дайын өнімі, физикалық тауарлар емес, ақпарат. Ақшаны ақша аударымдары, білім беру, консалтинг, менеджмент, ойын-сауық, әлеуметтік қызметтер, кеңестер, сақтандыру, бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу, зерттеу және дамыту және маркетингтік зерттеулер бойынша, мысалы, сұхбаттың өзі.

Бұл түбегейлі жаңа революция ма, әлде соңғы 200 жылда болған көптеген өзгерістердің жалғасы және қарқыны ма? Әрине, бұл өзгерістер қоғамды түбегейлі өзгертті және табиғатпен қарым-қатынасымызды толықтай өзгертті. Бірақ бұл жаңа революция немесе ескі жалғасы болсын, көпшілік маңыздылығын мойындайды.

Кейбіреулер оны орталықсыздандыру және демократияландыру күші ретінде қарастырады, ал басқалары оны көпшіліктің артықшылықты адамдарынан байлық пен билікті берудің тиімді құралы деп санайды. Әрине, американдықтар үшін нақты жалақылардың төмендеуі, қауіпсіздік пен зейнетке шығу жәрдемінің төмендеуі және соңғы екі пайыздың арасындағы теңсіздіктің айтарлықтай ұлғаюы біздің соңғы көзқарасқа сенім артуда.

Бұл күштің әсері көптеген облыстарда көрінеді. Көптеген адамдар үшін нақты ақпараттың кез-келген дереуіне дереу жауап беру сияқты батырманың басуымен қол жетімді ақпарат тасқыны ашылды. Ол ұзақ өмір сүруді үйренеді және қолдайды. Сонымен бірге ол оқшаулануды арттырады және адамдармен және табиғатпен байланысын жояды. Менің әйелі мен балаларымыз біздің балалық шағымыздың балаларымыздан ерекшеленетінін жиі айтып отырады – біз ашық ауада ойнадық, физикалық аумақты зерттедік, ал біздің балалар компьютерлерде үйде тұрды.

Көптеген қызметкерлер үшін қауіпсіздіктің төмендеуі, өзгерістер, жиі біліктілікті арттыру және қайта даярлау, ұзақтығы, сағаты, жұмыс орны және еңбек жағдайлары бойынша икемділік бар. Менің аймағымда зейнеткерлікке шығу пакеті жаңа қызметкерлерді онжылдықтар бойы тұрақты түрде төмендетіп жіберді.

Компаниялар ақпараттық технологияларды көптеген тәсілдермен қайта құру үшін пайдаланады. Мысалы, түгендеуді едәуір азайтатын дәлме-дәл өндіріс өнімді тауып, оларды жеткізуді жоспарлайтын компьютерлік дерекқорлармен қамтамасыз етіледі. Төтенше жағдай Интернет-компания eBay болып табылады, ол инвентаризацияны толығымен жою үшін ақпараттық технологияларды пайдаланады. Тік интеграцияға қажеттілік бар (барлық жеткізілімдерді өздері шығарады) және одан да көп аутсорсинг және бизнестен іскерлік өзара әрекеттесу, XML-ның жаңа интернет тілімен барынша жеңілдетілген. Ақпараттық технологиялар жеңілдетілген өнімдердің кішігірім жұмыс жасауын жеңілдетеді және ол қашықтықтың кедергілерін азайтты, бұл трансұлттық компаниялардың қазіргі уақытта әлемдік экономиканың басым бөлігін басқарады.

Маркетинг енді клиенттің негіздерін жоғары дәлдікте бағыттай алады. Мысалы, веб-браузерлердегі кукилер нарыққа пайдаланушылар туралы, соның ішінде олар қайда барады, олар қанша уақыт қалады, олар зерттейді, олар не сатып алады, олар қандай браузер және олар қолданатын ДК туралы толық ақпаратты жинауға мүмкіндік береді.

Ақпараттық қоғамның физикалық ортадағы әсері негізгі белгісіз болып табылады. Бұл оның ең маңызды салдары болуы мүмкін, себебі бұрынғы өнеркәсіптік революцияға байланысты қоршаған ортаға зиян келтіретін ең үлкен қауіптің бірі екендігіне күмәндануға болмайды. Жануарлар мен өсімдіктердің түрлерінің жойылу жылдамдығы табиғи жылдамдықпен мыңдаған есе көп, ғаламдық жылынуды (ғасырда 10 градусқа дейін) ауыр адам жасаған ғалымдардың басым көпшілігі пайымдауынша, қазіргі кезде ол бұлай болып саналады. озонды жоғалту, топырақтың жоғалуы және т.б., барлық қорқынышты бейнені бояумен айналысады.

Қандай да бір мағынада, ақпараттық технологиялар, бұл нашар жасауда. Интернет серверлері және инфрақұрылымдық энергия үлкен пайдаланыңыз. Қараңыз The Nets’s Power Play және Power Struggle, бұл мәселе бойынша дәлелдер ерекшеленетін үшін. Сондай-ақ, ол компьютерлер қағаз шығару азайту еді деп күтілуде, бірақ ешқашан арзан және одан да көп қабілетті принтерлер оның пайдалану кеңейтті мүмкін. Үйлерде, ең электр жарықтандыру, радио, теледидар, және бейнемагнитофондар үшін пайдаланылған, бірақ бұл (улы ДК, бейне ойындар, принтерлер, сканерлер, факс машиналар, және энергия мен батареяларды тұтынады электронды ойыншықтар мен роботтардың барлық сортты қосылды жарату).

Тағы бір нәтиже – ақпараттық технологиялар көптеген адамдарға толық жабық өмір сүруге және табиғатпен аз байланысуға мүмкіндік береді. Нәтижесінде қоршаған ортаға қауіпті сезінбейді.

Алайда, бұл жағдайдың жоқтығына көптеген себептер бар. Бір жағынан, ақпараттық технологиялар қалдықтарды неғұрлым тиімді жобалау, жану және машиналарды компьютерлік бақылау, көлік ағынын тиімді басқару және қоршаған ортаның жақсы мониторингі арқылы қалдықтарды айтарлықтай азайтуы мүмкін.

Бұдан басқа, ақпараттық технологиялар осы өнімділікке арналған қуат пен өлшемді бұрынғы ұрпаққа жүз мыңдаған немесе миллиондаған факторлармен қысқартты, және біз іргелі лимиттерге тап болсақ та, кейбіреулер үшін өте үлкен қысқартулар болады келу уақыты.

Менің сүйікті сценарийімде киілетін компьютерлерді кеңінен қолдануға болады. Олар микроэлектроника, сөйлеу және қимылдарды тану, компьютерлерде ұялы телефон, GPS және телевизиялық технологияны интеграциялауды және интеграцияланған камерамен, спикерлермен және жоғары ажыратымдылықтағы сетчелі бар ыңғайлы, жеңіл және тартымды гарнитураларды дамытуды талап етеді. көрсетіледі. Бірақ бұл технологиялардың барлығы онжылдықтың соңына дейін осындай компьютерлерді көруге тиіспіз. 1-2 фунт кішкене қуатпен (мүмкін, өзіміздің денемізбен қамтамасыз етілген) пайдаланып, олар біздің барлық ақпараттық қажеттіліктерімізді қамтамасыз етеді: біздің сағаттар мен дабыл сағаттары, күнтізбелер, ұялы телефондар, радио, теледидарлар, бейнемагнитофондар, CD ойыншылар, бейне ойындар, компьютерлер, фотоаппараттар, факс машиналары, оқылатын барлық кітаптар, журналдар және газеттер, біздің заңдық, қаржылық және медициналық ақпаратымыз, жазбаларымыздың аз қалдықтары, отбасылық фотоальбомдары және т.б. материалдардағы үнемдеу және энергияны тұтыну өте зор еді. Мен қазірдің өзінде көптеген адамдар гарнитураны киіп жүргенде, телефонға жауап беруде, жаяу жүріп жатқанда және т.б. кездестіріп жатырмын.

(C) Электронды оқыту қаншалықты маңызды? Ол американдық және еуропалық университеттердің бағдарламалық жасақтамасы арасындағы байланыстарға әкеледі ме? Сіздің еліңіздегі е-оқытудың Еуропаға қарағанда тез өсіп келе жатқанын байқадыңыз ба?

(Ж) Вашингтон университетінде электрондық оқыту – бұл «қашықтықтан оқыту» деп аталатын бөліктің тек қана бөлігі, бірақ бұл ең үлкен бөлігі. Ол көбінесе веб арқылы, вебте, электрондық поштаға және дауыстық поштаға тасылатын медиа арқылы жүргізіледі. Қазіргі уақытта университет 10 онлайндық бағдарлама, 20 сертификатталған бағдарлама, 300-ден астам курстар және шамамен 35 000 дәстүрлі студенттермен салыстырғанда 10 мыңға жуық студенттерге қызмет көрсетеді.

Жылы хабарланғандай Қашықтықтан білім беру американдық жоғары оқу орындарының тек 10-15 пайызы айтарлықтай онлайн нұсқауды ұсына алмауы. Бұл оқыту қоғамдастық тәжірибесі атап негізінен шағын гуманитарлық колледждер бар. Сондықтан электрондық оқыту білім беру тәжірибесі өте ірі және өсіп келе жатқан бір бөлігі болып табылады, және университеттер, бірақ басқа органдардың, мұндай қарт адамдар немесе мүгедек ретінде арнайы топтар, ересек білім, жоғары оқу орындарымен, ауылдық жерлерде, сондай-ақ жеке ғана емес пайдаланылуда өнеркәсібі. Барлық дерлік есептер онлайн оқыту сыныпта дәстүрлі оқыту сияқты тиімді екеніне келісесіз.

Мен онлайн оқыту американдық және еуропалық өсу қарқыны арасындағы айырмашылық туралы көп айтуға еуропалық тәжірибені туралы жеткілікті білмейді. Егер айтуынша Интернет зерттеу бар 167 млн АҚШ/Канада Онлайн пайдаланушылар 105 млн Еуропалық пайдаланушылармен салыстырғанда болды, және Еуропа сәл үлкенірек халқы бар, өйткені, Интернетке жан басына шаққандағы қол қоңыржай жоғары АҚШ-та бұл жалғыз құдірет қараша 2000 жылғы онлайн оқыту бізге шетін береді. Сондай-ақ, Америка, сөзсіз (бірнеше менің таңданыс, американдық ересектер балаларымыздың кедей орындау қарамастан, кез келген басқа елде ересектерге қарағанда ғылым жақсы гол) ересек білім берудегі барлық басқа елдер әкеледі және онлайн оқыту ересектер кестелерін, әсіресе қолайлы болып табылады.

Алайда, Филипп Jones Онлайн оқыту 2001 Еуропа «Ұлыбритания корпоративтік онлайн оқыту нарықтық жуық АҚШ $ 2,3 млрд долларға алдағы екі жылда үш есеге күтілуде», сондықтан Еуропа бөлігінде өсуі өте әрине екенін атап тез.

Бұл онлайн бағдарламалар сөзсіз бүкіл әлем бойынша басқа да институттарымен сілтемелерді жетекші. Менің өз университеттің дәйек қашықтықтан оқыту бетінде:

«Вашингтон университеті Тынық мұхиты университеттерінің қауымдастығына, Дүниежүзілік университеттік желіге және Sloan Foundation консорциумына кірді, олар үшеуі қашықтықтан оқыту сапасын арттыру үшін ұлт пен әлемнің жоғары оқу орындарын біріктіреді».

Онлайн оқытудың келешегі сенімді. Қолайсыздықтар мен артықшылықтар болғанымен, олардың біріншісі техникалық жетістіктермен біршама азайып, соңғы жетілдірілуде.

Онлайн оқытудың негізгі кемшіліктері профессорлар мен студенттермен, әсіресе бейресми «кофеханалар» әртүрлілігімен өзара әрекеттесуді азайтады және профессорлар немесе басқа оқушылар сізді объектілерді көрсетіп немесе сізді қайда көрсете алатынын тікелей физикалық өзара іс-қимылдың болмауы тінтуірді басу және т.б.

Артықшылықтар уақытты, шығындарды және уақыт пен орынның икемділігі, ағындық бейнеде түсірілген дәрістердің қайталануы және қызығушылық бөлімдерін табу және қайта ойнату қабілетінің қайталану қабілеттілігімен байланысты уақытты, шығындарды және қиындықтарды болдырмайды. – электрондық пошта арқылы көтерілген талдау, сондай-ақ сөйлесу топтары арқылы рұқсат етілген кең аудитория мен пікірлер ауқымы (Вашингтон университеті чат бөлмелері мен онлайн оқушыларға арналған пікірталас топтары бар арнайы веб-сайт ұсынады).

Онлайн оқытуды көретін ең үлкен тосқауыл – өткізу қабілеттілігінің шектелген деңгейі. Тасымалдау мультимедиасы (видео және дыбыс) оқытудың ең тиімді құралы болып табылады, бірақ бұл әдетте 56 Кб немесе одан аз жылдамдықтағы әдеттегі dial-up модемдерінде пайдасыз. Мен 250 кб-ны жақсартуды күткенімде, оның қаншалықты жақсы екенін таң қалдырдым: теледидардан әлдеқайда төмен, әсіресе жылдам қозғалысты қолдана отырып, үлкен аудиторияның артқы жағында болудан гөрі қолайлы және жақсы деп таптым. Мен өз жұмысымда және кабельдік модем арқылы жоғары жылдамдықпен қол жеткізуге қуаныштымын, бірақ осы елдегі және басқа елдердегі адамдардың көпшілігі бұл сәнділікке ие емес.

Интернеттегі білім алу тәжірибесі көбінесе оң болды, бірақ мен тінтуір өте жылдам жылжытылған көптеген интернеттегі демонстрацияларды көріп тұрмын, мәтін әлсіз немесе түсініксіз, жылдамдықты, қайталануды немесе бастау нүктелерін бақылау жоқ. Мультимедиа, VRML, XML және курстардың дизайны бойынша курстар өткіздім, бүкіл ел бойынша оқушылармен өзара әрекеттесуді, курс авторларымен электрондық поштамен өзара әрекеттесуді және студенттердің жасаған жобаларын өте ақпараттандырдым.

(Ж) Сандық ажырату немесе цифрлық бөліну – бұл жаңа ақпараттық технологияны пайдаланатындар мен олардың арасында болмағандар арасындағы алшақтық. Бұл айырмашылық ұлттар, ұлттар топтары, жас топтары, этникалық топтар мен жыныстар арасында болады. Маңызды деп есептеледі, өйткені технологияны пайдалана алмайтын адамдар қоғамнан тысқары шығып, байланыс, білім беру, жұмысқа орналасу, сауда жасау және ойын-сауық бағдарламалары онлайн режимінде жүзеге асырылады.

Белгілі бір деңгейде кемшіліктер жаңа технологиялардың қалыпты және күтілетін бөлігі болып табылады және дабылға себеп болмайды. Кейбір топтар бастапқыда қымбат тұратын және пайдалану қиын болатын әдістерді іздестіруге оң ықпалын тигізеді. Электр энергиясын, радионы, телефонды, теледидарларды және бейнемагнитофондарды бірінші кезекте жақсы жұмыс істейтін адамдар алды, бірақ жаппай өндіріс құны төмендетілді, ал құрылғылар қолдануға оңай болды, олар өнеркәсіптік елдердің барлығы дерлік қол жетімді болды. Америкада бұл туралы белгілі бір мысал Трумэн-Дьюидің президенттік сайлауы 1948 жылы суреттелді. Барлық сауалнамаларда Дьюи жер сілкінісі жеңіске жеткенін көрсетті. Бірақ сауалнамалар телефон арқылы жүргізілді, сол кезде телефондарға қол жеткізе алатындар мен қолдарынан шықпайтындар арасында үлкен айырмашылық болды, сондықтан іріктеу өте ауыр болды. Бүгінгі күні бұл американдық үй шаруашылықтарының шамамен 95% телефоны болған жоқ.

Бір айтуынша Гартнер есебінде сандық алшақтық сөзсіз жоғарғы отбасылар Интернетке кіру үшін кедей қарағанда 2-3 есе жоғары, бірақ ол жақында қысқарды мен шығындар азая және жалғастыру ретінде одан әрі тарылту үшін күтуге Америкада, бар ДК пайдалану оңай жасалады. Мұндай салыстырғанда кеңжолақты теру модемі сияқты басқа кемшіліктер, қазіргі уақытта өсіп, бірақ кең жолақты қатынау әлдеқайда соңғы болып табылады, өйткені бұл күтуге болады.

Америкада гендерлік айырмашылық дерлік жоғалып кетті, бірақ әлі де үлкен жастағы айырмашылық бар. Компьютерлік журналда жақында шыққан журналист өзінің компьютерін әжесіне ендіруде қиындықтарды сипаттады. Менің тәжірибемде бұл қиындықтың негізгі бөлігі сурет салу үшін нашар құрал, сурет салу үшін нашар және сурет салу немесе жазу үшін жарамсыз болып табылатын тінтуірге жатады. Бұл егде жастағы адамдарға үлкен зиян келтіреді. Мен өте керемет құрылғы, қалам, ең арзан компьютерлерде, PDA-лерде қол жетімді екендігін білемін. Дегенмен, менің ойымша, қаламмен басқарылатын компьютерлер таяу болашақта әлдеқайда кең болады, сондай-ақ қарт адамдарға да, қалғандарына да көмектесетін басқа да ыңғайлылықты жақсартады.

Алайда, елдер арасындағы алшақтық өте өзгеше. Өнеркәсіптік елде жолдар, электр қуаты, коммуналдық қызметтер, техникалық қолдау және коммуникацияларға қатысты қолдаушы инфрақұрылым дерлік бар жерде, тіпті кедейлердің көпшілігіне қол жеткізе алады. Бірақ шын мәнінде кедей елдерде, жан басына шаққанда күніне $ 1/күндік табыстары бар, мұндай қолдау жоқ. Сымсыз және спутниктік технологиялар жер үсті инфрақұрылымға деген қажеттілікті төмендетуі мүмкін болса да, бай және кедей елдер арасындағы сандық айырмашылық жақсы өсуі мүмкін деп ойлаймын.